接诉即办 送证到家 协同高效服务重点项目
“以前办个许可证,前后需要几个月,现在当天就能拿到证书,市审批服务局还亲自送证到家,这服务真是太好了,给你们点赞”,青岛啤酒(枣庄)有限公司党委书记、董事长何吉昌感动地说。6月10日,市审批服务局党组书记、局长周慧送证上门,为青岛啤酒(枣庄)有限公司颁发了食品生产许可证,并召开座谈会,了解公司运营情况,征求企业对审批服务工作的意见建议。
青岛啤酒(枣庄)有限公司100万千升啤酒生产项目是我市与青啤公司共同战略谋划下协作推进的节约型、智慧型、规模型智能制造示范基地,为丰富啤酒生产品类,满足枣庄居民鲜啤酒消费需求,6月8日,青岛啤酒枣庄公司电话联系市审批服务局,按照设备安装调试计划,希望市审批服务局6月10日到公司现场验收。市审批服务局一直高度重视重点项目审批业务需求,市场准入科负责人亲自协调对接,联系市、区市场监管部门共同做好帮办服务事宜。6月10日,市区联合验收组以服务企业发展为己任,结合《食品生产许可管理办法》等审核要求对青岛啤酒枣庄公司厂房车间、设备设施、检验检测、管理运行等进行现场勘验。市审批服务局多方联动,当日完成了申请受理、现场勘验、审核发证等工作,局党组书记、局长周慧、四级调研员李长顺“送证到家”,以实际行动践行“快就是大局”的理念,高效服务得到了青岛啤酒枣庄公司的高度赞扬。
青岛啤酒枣庄公司提出服务需求,市审批服务局主动对接指导,提供“全程网办”、送证到家等服务,这些都只是各级审批服务部门帮包服务工作的一个缩影。今年以来,市审批服务局专门成立帮办勘验工作组,设立企业服务专区,抽调各科室业务骨干提供全方位的帮办服务,协助企业梳理申报资料,提供预先指导和帮办代办,以“店小二”的理念提供“保姆式”全流程服务,用心用情服务“工业强市、产业兴市”战略,优化我市审批服务环境,助推企业高质量发展。