“五一”假期期间，枣庄市民中心按照省政府办公厅通知文件要求，安排人员到岗值班，期间政务服务“不打烊”，审批工作不断档，为前来办理业务的企业和群众做好接待工作，以实际行动有效助力企业复工复产，便利企业群众办事。

    一、思想上提高重视程度。在疫情防控常态化的前提下，我市各级市民服务中心紧紧围绕省“六稳”、“六保"工作任务，增强政务服务工作的使命感和紧迫感，充分保障好“五一”假期期间的政务服务工作。

 二、建立值班制度。针对政务服务工作，特别是涉及企业“复工复产”等重点业务，建立“五一”假期政务服务值班制度，设立值班窗口，安排熟悉业务办理的工作人员值班，确保假期期间服务不间断。

 三、提高办事效率。在做好疫情防控的基础上，综合运用大厅办、网上办、帮代办、预约办、邮寄办、24小时自助服务等多种方式，第一时间响应企业和群众业务办理需求，努力提供优质满意的服务。

 四、公开联系方式。通过大厅公示公告牌、政府网站、政务新媒体等多种方式向办事企业和群众公布值班和相关业务办理联系方式。

 五、加强情况报告。节日期间(5月1日至5日)，每日填报《“五一”期间政务服务中心办件情况统计表》，通过全省政务服务中心信息填报系统报送至省政府办公厅。

（枣庄市市民服务中心接待办事群众咨询）

（市中区市民服务中心服务办事群众）

（山亭区市民服务中心接受办事企业申请）

（台儿庄区市民服务中心咨询服务台指引办事群众前往办公区域）

（薛城区市民服务中心“工程建设项目综合审批立项许可”窗口受理办事企业申请）

（峄城区市民服务中心为办事群众做好登记工作）