四月以来，枣庄市行政审批服务局在做好审批工作的基础上，严格工作纪律，狠抓作风建设，进一步为广大办事群众提供高效优质的服务。

 一、提高思想认识，切实增强政治意识和服务理念。枣庄市行政审批服务局所属政务服务中心在C区窗口工作人员中定期开展政治理论学习。通过学习，广大工作人员充分认识到做好行政审批工作是我市深化“放管服”改革、优化营商环境的重要环节，窗口是政府联系群众、服务群众的重要纽带，从而进一步转变服务态度，提高业务水平，为广大办事群众提供更优质的服务。

 二、严格纪律要求，打造窗口良好形象。 窗口工作人员严禁看电影、听音乐、玩游戏、炒股票、聚集聊天、窜岗等与工作无关的行为发生。有事离岗不得超过十五分钟，并摆放告知牌。在办理业务过程中，工作人员态度和气可亲，提倡使用文明用语，严禁使用文明忌语，向每一位办事群众展现枣庄市级行政审批工作者良好的精神面貌。

 三、开展自查自纠，及时发现解决服务中存在的问题。    组织专人每日不定时对C区各窗口进行巡查，发现问题及时提醒，督促当事人员第一时间整改。在窗口工作人员每天早上的晨会上，由负责人强调工作纪律和注意事项，并对前一天中发现的违规违纪情况进行通报。