安监窗口规范审批服务行为 打造群众满意窗口

市安全生产监督管理局驻市政务服务中心窗口，立足本职工作，围绕“严格执法，热情服务”这一主题，不断深化服务理念，进一步规范审批服务，努力打造便民服务优秀窗口。

一是不断规范行政审批服务行为，强化便民服务举措，优化审批环节，对行政许可事项、条件、期限、依据和流程等进行进一步梳理与细化，事项办件量和群众满意度大幅提升。

二是信息公开不断深化，实行透明服务，及时将审批受理情况在相关网站进行公开公示，接受群众和社会监督。

三是转变服务理念，缩短审批时间。发放《服务指南》供群众查阅，对通过受理的审批项目，不断提高办结时效，对不符合行政审批的项目，及时履行一次性告知程序。

四是完善工作机制，打造优秀便民窗口。加强政治和业务学习确保各项规章制度顺畅通行，以制度落实促进服务水平和工作效能的提高。同时严格遵循中心工作人员的行为规范制、考勤制、评比制，打造安监窗口良好公众形象。（安监窗口供稿）