安监窗口一季度服务与管理双提升上水平

一是提服务质量。将提升窗口服务质量，提升为民服务能力作为今年窗口工作的重中之重，在人员形象、服务态度、审批效率等方面对窗口工作提出更高更严要求。从本月初开始，窗口人员按照中心统一要求，统一着装上岗，严格使用文明用语，规范政务服务行为，积极推行亲情服务，不断提升服务效率，努力让办件群众“放心、舒心、开心。”

二是强队伍建设。窗口将加强队伍建设作为务本之策，努力建设“学习型窗口”，加大学习培训力度，培育法治思维，推进依法行政，大兴“重忠诚、讲热爱、敢担当、严自律”之风，督促窗口人员始终保持“红线意识”，加强自我约束，实现自我净化，全面提升窗口工作人员的法治意识和工作能力。

三是严纪律执行。年初市政务服务中心管理办公室分管领导、市安监局窗口分管领导与窗口负责人之间，负责人与工作人员之间分别签订了《二○一六年党风廉政建设责任书》，明确了窗口党风廉政建设责任制的责任对象、责任内容和责任考核，有力强化了窗口工作人员廉洁自律意识。进一步严明纪律，狠抓执行，强化考核，将“将规矩，守纪律”内化于心，外化于行。一季度窗口共办结安全生产行政审批事项70余起，按时办结率100%，群众满意率100%，努力实现服务与管理双提升上水平。（罗涛、张腾供稿）