3月16日上午，市政府党组成员、副市长宋磊赴市政务服务中心调研全市政务服务工作。市政府副秘书长杨会锋，市审批服务局党组书记、局长姬伟锋等陪同。

宋磊一行深入政务服务大厅一线，与窗口工作人员和办事企业群众亲切交流，详细了解业务办理流程及服务体验。在随后召开的座谈会上，姬伟锋汇报了市审批服务局基本情况、重点工作成效及落实“服务企业年”工作措施。

宋磊对全市政务服务工作取得的成绩给予充分肯定。他指出，近年来市审批服务局紧紧围绕市委、市政府中心工作，各项工作成效显著，展现了扎实的工作作风和昂扬的精神风貌。

宋磊强调，政务服务工作是政府效率的“晴雨表”，营商环境的“试金石”，沟通企业的“连心桥”，必须重点抓好五个方面工作：一要提高政治站位，在“服务企业年”中彰显审批担当，始终把企业群众的满意度作为衡量工作的第一标准，将“以用户为中心”的理念内化于心、外化于行；二要抓实内部管理,在优化服务质效上擦亮审批品牌，深挖“减环节、减材料、减时限、降成本”潜力，让“枣办好”政务服务品牌更加响亮；三要强化协同联动，在做实闭环管理中体现审批作为，发挥审管联席会议机制作用，以部门“高效协同”换取企业群众的“办事极简”，凝聚政企同心强大合力；四要抓好队伍建设，在打造一流队伍中展现审批力量，把“干事创业、担当尽责”贯穿队伍建设全过程，引导干部职工知责于心、履责于行；五要注重宣传引导，在扩大社会认知面上树立审批形象，讲好审批故事，打造更多可复制推广的“枣庄经验”，让企业和群众真切感受到政务服务的温度与变化。