急群众之所急，解群众之所难，是我局一直以来的工作宗旨。今年以来，区行政审批服务局结合特种设备审批工作实际，以为民服务为宗旨，立足“放管结合、优化服务”的工作方针，进一步深化“放管服”改革，优化审批流程，压缩从报名到取证的全环节时间，助力企业发展。

一是精简审批流程，变“跑断腿”为“零跑腿”。通过爱山东手机APP、山东省人民政务服务网等媒介，多维度宣传操作线上办理渠道。根据办事群众提交到山东省特种设备作业人员许可审批系统的复审材料，与全国特种设备公示信息查询系统进行比对，着重对证书真伪、复审代号、申请表填报进行核实。截至目前，特种设备安全管理和作业人员资格复审认定服务事项“全程网办率达100%”。

二是深化集成改革，变“复杂办”为“打包办”。目前，特种设备申请人从报名复审到取证，受理与审批时限由10个工作日压缩至3个工作日，审批效率提高了90%。对于异地发放的特种设备安全管理和作业人员证书，由于工作更换、住所更换等原因，来我区进行复审的人员，在系统公示信息齐全无误的情况下，可实现办事群众即来即办。立足解决群众因异地无法复审的问题，确保从受理到现场发证（邮寄发证）办结时限不超过3个工作日。今年以来，特种设备人员复审共办理91件。

实施特种设备作业人员复审认定“全程网办”“掌上办”是进一步深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”的重要举措，极大提高了我区特种设备作业人员资格复审认定的效率，下一步，我局将持续简化审批流程，对特种设备作业人员复审实行当日办结制度，做到真正的当场受理、极速审批、出证。