峄城区举办新办市场主体集成培训

服务企业走好入市“第一步”

近日，峄城区100余家新办市场主体在区市民中心接受集成培训，区行政审批服务局、税务局、市场监管局、财政局、金融服务中心五家单位的业务专家围绕办证、纳税、记账、融资、年报等主题进行授课，并现场答疑。目前，峄城区已先后举办新办市场主体集成培训5期，累计培训市场主体520余家，免费发放线上线下政策礼包610余份。

针对新办市场主体对业务流程不了解、优惠政策不熟悉等问题，峄城区按照“四个三”工作思路，由区行政审批服务局、税务局、市场监管局、财政局、金融服务中心联合筹备“新办市场主体主题培训日”活动，全力打通服务企业“最初一公里”。

聚焦“三个精准”，探索动态管理新路径。一是精准建立新办清册。五家单位联合系统梳理新办市场主体信息，以月度为时间单位，分级、分类、分行业建立新办市场主体清册，作为后续管理、服务的基础。二是精准甄别关键信息。针对新办市场主体的“三员”信息、经营地址、联系电话等关键基础信息进行核实甄别，从源头上杜绝“一人多证”“一址多证”等问题。三是精准推送优惠政策。培训现场为新办市场主体免费发放培训手册、业务流程一码全知道、组织式税费优惠政策“发展锦囊”；培训课程结束后，通过一对一辅导、微信公众号、互动交流群，及时推送优惠政策，畅通互动交流渠道。

聚焦“三个确保”，实现主题培训新突破。一是固定培训计划，确保培训常态化。将每月最后一个工作日固定为新办市场主体主题培训日，制定培训日配档表，提前2日利用钉钉群、微信群、电话等多渠道发布培训通知，因故未能参训的市场主体纳入下期培训计划，确保培训全覆盖。二是明晰培训重点，确保培训提能力。把培训作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，聚焦市场主体急难愁盼问题， 根据培训对象不同设置不同培训内容，有效提升新办市场主体政务事项办理能力。三是创新培训形式，确保培训促发展。发放新办市场主体主题培训邀请函，印制新办市场应知应会小视频二维码，打造线上线下培训“第一课堂”。

聚焦“三个体验”，形成流程开放新格局。一是体验政务办理全流程。组织新办市场主体实地观摩企业开办服务专区、企业发展服务中心、办税服务厅、专家工作室，帮助新办市场主体走进市民中心、体验政务办理全流程。二是体验政务办理“非接触”。邀请新办市场主体模拟使用“容e查”、电子税务局、个人所得税app，帮助新办市场主体沉浸式体验“非接触式”办事。三是体验政务办理“云服务”。现场邀请新办市场主体，通过云政务服务中心、厅线联动、空中客服等方式，与工作人员模拟连线，对诚信企业在办理各项政务事务时提供“一对一”VIP帮办代办服务。

聚焦“三个跟进”，建立延伸服务新机制。一是建立电子档案，跟进新办市场主体成长。把新办市场主体基本情况、发展轨迹、经营收入、纳税情况、税费优惠享受、停业注销等纳入档案管理，实行全生命周期跟踪管理服务。二是推动政银税互动，跟进新办市场主体运营。联合区金融服务中心，积极开发适合新办市场主体特点的金融产品，开办“税银通”业务，为新办市场主体提供“入市贷”金融产品，为企业注入启动资金；企业进入成长期后，通过“银税互动”，为企业提供纳税信用贷产品，提升市场主体金融服务获得感。三是建立长效机制，跟进新办市场主体保障。制定出台新办市场主体主题培训工作指导意见、培训日工作制度，为推进培训日常态化、长效化、制度化提供有力保障。