峄城区围绕“数据多跑路、群众少跑腿”要求，以整合资源、共享数据为抓手，聚焦政务服务、便民应用领域，通过大数据、云计算、人工智能构建智慧城市快车道，建设善感知、会思考、有温度的“数智e城”，丰富数智政务服务应用场景，推动政务服务走向普惠化、优质化。

一是政务服务“一网通办”。延伸服务链条，开发“峄办成”掌上政务服务平台，提供线上预约、在线办理、音视频在线咨询等服务，累计受理各项业务2625件，重复提交材料的现象减少15%。聚焦企业全生命周期服务，通过生成场景化服务二维码，实现集成服务“峄码即享”，通过“政策超市”实时汇聚按需推送，实现惠企政策“峄站到家”，通过开通企业诉求掌上信箱，实现企情反映“峄路畅通”。截至目前，共汇聚各层级政策5263条，接收企业来信59件，办结率和满意率均为100%。

二是电子证照“亮证即用”。推动“减证便民”向“无证利民”转变，在全市率先发布“无证明办事清单”566项。发放全市第一张“道路运输”电子证照，通过微信小程序“运政帮”和“爱山东”APP同步亮证；在全市率先打造电子身份证办理婚姻登记应用场景，电子结婚登记证明与纸质证件具备同等法律效力；数字图书馆在全省率先实现电子身份证办理借还书业务。

三是群众诉求“一网通管”。无缝衔接“峄办成”掌上政务服务平台和“榴乡诉递”基层社会治理平台，将政务服务、民生、发展、执法等各类诉求进行归类处置，平台累计接收诉求24.5万余件，办结率和满意率均达到99%以上。推出“数智政务”服务，制作“峄办成”一码通，开发“医保峄云”等政务服务小程序，实现政务服务微信查、码上行、掌上看，打造“一次也不跑”服务样板。截至目前，累计提供扫码查询、办证、缴费等业务服务5000余次，通过绿色通道办理医保、社保、不动产等业务1200余次。