今年以来，峄城区行政审批服务局坚决贯彻落实“工业强市、产业兴市”决策，以改革创新为动力，持续加快流程再造攻坚，深化“一窗受理·一次办好”，打造最优办事环境。

一、创新服务模式，提升服务效能

为提高政务服务效能，峄城区行政审批服务局对标先进地区，将带有“深圳元素”专业政务服务外包团队深圳特发政务服务公司引入峄城区，实施政务服务辅助项目。推出服务外包“一窗式”综合受理模式，实行15个统一身份、统一服务标准、统一服务形象、统一绩效考核的项目式管理模式，实现“一人多岗、一窗多用”，让审批服务管理更加规范化、专业化。重点推出一窗受理、全程帮代办、延时服务、预约服务等一系列服务方式，切实满足办事群众需求。

二、强化队伍建设，加快推进“一次办好”

打造“峄办成·360°”服务品牌，提升全体干部职工业务素质，推进“审批服务大讲堂”全员培训学习系列活动，“大讲堂”汇总40多个课题，采取“人人做教员、人人当学生”的方式，营造浓厚的学习氛围，更好地适应“一窗办、网上办、掌上办、马上办、一次办”的新需求。

三、立足审批服务职能，助推“双十镇”创建

依托“双十镇”建设，根据基层需求，推动更多行政许可事项下放镇（街）。镇（街）已办理各类下放审批事项9000余件，下一步将加强委托事项业务指导，进一步提升镇（街）审批服务能力，实现服务重心下移、审批窗口前移，延伸服务触角。

四、加强政务“联盟”，实现政务服务一体化

为落实政务服务一体化建设要求，峄城区行政审批服务与济宁任城区行政审批服务局、淄博临淄区行政审批服务局建立政务服务联盟，签订政务服务一体化“三地联盟”协议，提升了异地政务服务软实力，共同推动政务服务“跨区通办”合作，实现政务服务异地通办。

峄城区行政审批服务局将坚持为民服务理念，继续营造良好政务服务环境，实现审批事项标准化、审批流程更优化。深入推动“一窗受理、一次办好”改革再提速、再提效，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。