为进一步优化营商环境，提高企业开办效率，提升企业开办服务水平，台儿庄区行政审批服务局依托“一枚印章管审批”优势，以“流程再造改革攻坚”为突破口，不断优化政务服务流程，勇于探索工作新模式，持续深化制度创新、快流程再造，实现企业开办“集成服务”、“闭环审批”，让企业开办“全程无忧”。

 一、推行“互联网+智能审批”，证照办理很省心。优化“企业开办”网上流程，推行全程电子化注册登记，实现“网上申报、网上受理、网上审核、身份认证、电子签章、电子归档”等市场主体全程电子化登记，提升企业注册效率。按照“手续更简，环节更少，成本更低，效率更高”原则，梳理100个“一链办理”事项清单，多渠道公示服务指南，在20个行业开展“一业一证”改革，实现一表申请、一窗受理、一同核查、一并审批、一档管理、一证准营，变“串联”为“并联”，辅以“承诺制+容缺办”，让证照办理更顺畅更省心。深化“政银合作”，借助银行网点多、硬件好、服务优的优点，在市民中心和镇（街）银行业务网点设置商事登记智能自动终端一体机，实现企业注册登记“就近办、马上办、多点办、零见面”目标，通过多点办照，把“提前服务”“延伸服务”“智能服务”送到企业和群众家门口。

 二、设立“企业开办服务专区”，集成服务很便捷。积极与税务局、人社局、医保局、消防、住房公积金管理部协调、会商，建立企业开办联动办理机制。设立“企业开办联办服务专区”，设置8台自助申报电脑、2台自助证照打印一体机，配置专业的帮办人员4名，录制7分钟秒懂企业开办“微视频”，发布企业开办流程“二维码”，“全链条”帮办代办服务企业。依托山东政务服务网企业开办“一窗通”系统，实现数据共享，信息自动调用，部门之间数据共通，让数据“跑腿”代替企业“跑腿”。将企业开办涉及多个部门的营业执照申领、涉税办理、社保登记、医保登记、住房公积金登记以及印章刻制、银行开户预约等事项全部在企业设立专区内一站式集成办结。在企业手续完备的情况下，整个审批过程用时仅需1个工作日。同时，为进一步降低企业开办成本，台儿庄区为新开办企业发放“政策大礼包”，首套四枚印章实现免费刻制。

 三、提升企业开办服务体验，便民惠民很暖心。按照“勤政、便民、廉洁、高效”的要求，围绕品牌建设，做到“统一亮牌服务、统一服务礼仪”，倾力打造全方位暖心政务服务。打造便民惠民服务，从细微处入手，设计休闲阅读区、商务洽谈区、静候品茗区，配套育婴室、急救箱、手机充电站等系列服务功能，倾力打造“暖心驿站”，配备爱心轮椅、自动测压仪、婴儿推车、儿童绘本、针线包、便民电话等设施，只要办事人有需求，我们就会有响应，以“小细节”推动“大满意”。设置“吐槽找茬”窗口、建立“好差评”评价机制，虚心接受群众监督；推行“窗口无否决权”服务机制，窗口服务只说“行”，不说“不行”，告别“一问三不知”的过去，站在群众角度为其指路、提建议；设立“红色家园、暖心政务”免费服务区，配置电脑和复印、打印、扫描一体机，方便群众免费复印、打印材料，自助网上填报、申报办理事项，节约办事成本。不断扩展市民中心服务时间和空间，建设“24小时自助服务区”，打造“7*24”的不打烊政务服务。

 群众有需求，政务有服务。改革创新已经成为提升政务服务水平的头等大事，区行政审批服务局将始终坚持“企业群众至上”原则，主动换位思考，以角色转化、理念转变、服务提升为引领，在全面实现企业开办集成服务、闭环审批的基础上，实施“流程再造、改革创新”提质工程，不断探索再造“X”个政务服务新举措、新流程、新标准，让企业和群众办事更便捷、更周到、更温馨。