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【项目落地 审批先行】市中区聚焦项目建设帮办服务 推动重点项目落地见效

作者： 来自： 时间：2024-05-29 17:25

今年以来，市中区行政审批服务局深入贯彻落实全市“重点项目落地见效年”活动部署要求，聚焦项目建设全链条、全方位、全过程审批服务，推出帮包定制、绿色通道全程代办等措施，服务重点项目手续快速办理。

专人帮包定制审批流程

      为每个重点项目配备一名“审批服务员”，与重点项目负责人直接联系，根据企业需求和项目特点，协同自然资源、环保、应急等关键手续办理部门，定制个性化审批流程，预估办理难点，明晰时间进度，建设单位、审批部门和服务专员都做到心中有数。实行挂图作战、三色分级推进制度，分类整理省市重点项目，印制2024年重点项目手续办理工作推进总览图，建立“红黄绿”管理机制，对每个项目倒排工期，制定“路线图”“时间表”，准确掌握项目手续办理进度情况，实行“主动服务—临期预警—协同处置—对账销号”闭环管理，确保有效推进项目进度。
      其中，在上门服务枣庄瀚铭投资有限公司枣庄福朋喜来登大酒店建设项目时，企业提出了因该项目为国际高档连锁酒店，装修标准高、施工图设计复杂，短时间内无法完成施工图设计和审查，无法办理《建筑工程施工许可证》。为解决这一难题，根据项目特点，我局现场为其制订“分阶段”办理施工许可方案，并联系监管部门，协同解决质量和安全手续。2024年4月24日下午，市中区行政审批服务局上门为企业颁发了阶段开工意见书，同意企业进行“基坑支护和土方开挖”施工作业。

全生命周期业务指导

      “审批服务员”每周一次与项目负责人电话联络，及时掌握项目手续办理进度，发现建设单位手续办理过程中的新情况、新问题。编制《市中区“畅享办”管家服务团队工作手册》，对工程建设项目全周期全流程高频审批事项进行梳理，编制从策划生成、立项用地到竣工验收等各建设阶段33项政务服务事项清单和服务指南。手册还包含相关办理部门及业务负责人的联系电话，让项目建设单位随时可以得到最专业的政策和业务咨询。充分发挥工改领导小组牵头作用，利用现有的“畅享办管家服务团队”，逐项制定个性化、定制式解决方案。涉及多部门的难点、堵点问题，召开联席会议，组织相关部门共同制订解决方案，“一企一策”限时落实，保障手续办理“不卡壳”。

开通绿色通道帮办代办

     在市中区政务服务大厅设立“重点项目绿色通道”审批服务窗口，为省、市、区级重点项目、城市更新项目、“三大工程”等各类重点项目提供政策解答、审前辅导、帮办代办等服务。对不熟悉工程建设项目审批管理平台的项目单位，通过现场协助、全程代办等方式完成网上申报。按照项目特点和企业需求，在符合政策规定的前提下，采取“提前介入”、“容缺受理”、“预约延时服务”等服务举措，进一步压缩审批时限、提高审批效率。最大程度降低企业办理建设手续的制度性成本,将精力集中在项目建设和生产经营，推动重点建设项目审批提速增效。

强化管家团队提升服务水平

     以如何服务好重点项目为目标导向，常态化加强全局干部思想能力作风建设，提升审批干部队伍的思维水平、强化专业能力、培养实干作风。开展重点项目推进专员能力提升培训活动，强化提升项目推进专员帮包服务项目建设的能力和水平。进一步拓展延伸服务队伍，更新管家团队名单，由发改、工信、住建、自然资源等9个部门以及供电、供水、热力等6家专业公司的24名业务骨干组成管家服务团队，更加精准为重点项目提供全面、个性化的政务服务。持续开展“干部走流程”活动，深入重点项目一线，与企业零距离沟通，摸清情况找准问题，制订解决方案和措施，以项目需求推动业务整合和流程再造。
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