根据企业诉求，帮办人员“提前介入、靠前服务”，一次性告知企业所需要的电子版材料以及山东政务服务网线上申报流程，切实做到首问负责。同时，帮办人员现场指导帮助企业系统操作，全程无纸质材料提交系统，经企业负责人确认无误后提交申请，同步协调业务科室窗口并联服务，转入后台进行下一步审批工作。

6月20日，山东中安城发建设集团有限公司将一面印有“全程帮办提效能 真诚服务为企业”的锦旗送到了枣庄市民中心帮办服务窗口，感慨地说“现在咱们的政务服务太好了，真的是帮我们办、代我们办，想企业所想，真切地感受到了政务服务的温度、速度和态度。”

习总书记说过：“哪里有人民需要，哪里就能做出好事实事，哪里就能创造业绩。业绩好不好，要看群众实际感受，由群众来评判”。优化营商环境以来，枣庄市民中心帮办服务工作力度逐渐加大，同时加快了全程电子化进程。“全流程帮办代办”线上线下服务，做到只跑一次，只找一人，即可办结所有业务。下一步，将持续变被动审批为主动服务，实现帮办代办优服务，并联审批提速度，让办事群众带着期望而来，事成满意而归。