调研组一行实地调研了各区（市）政务服务大厅的帮办代办服务区建设和帮办服务开展情况，以及北辛街道便民服务中心、中国银行“政银合作”政务服务示范网点、万达政务服务便民服务站、龙山街道辛庄社区党群服务中心、吉品商圈局街共建政务服务示范点、运河街道沿河社区党群服务中心、九州双创园区高兴办企业服务工作室等帮办服务点位。

座谈会上，对《关于开展帮办代办高效增值服务推动政务服务跨越发展的实施方案》落实情况进行了全面评估，并分别从帮办代办服务、投资建设工作、高效办成一件事等方面进行点评。

     高冬指出，张宏伟书记在全市营商环境大会上对政务服务帮办工作提出新指示，要求各级各部门编制事项清单，构建完善的预约办、延时办、上门办、视频办机制，给企业群众提供更加贴心高效便捷的服务。高冬要求，一要讲政治顾大局，切实提高帮办工作的紧迫感责任感；二要明方向抓重点，真正推动帮办工作落地落实见效；三要重品牌树形象，积极打造政务服务帮办品牌。同时，对帮办代办典型创树提出期望，要求各区（市）通过帮办代办高效增值服务的开展，进一步出亮点、出特色、出模式、出案例。