枣庄高新区始终坚持以市场主体需求为导向，持续深化“放管服”改革，以专业帮办服务为抓手，打造“审批最快、服务最优”的市场准入环境，让帮办服务贯穿企业准入全流程，当好企业发展的“贴心人”“铺路人”。

 联合发改、自然资源、住建等职能部门组建工作专班，明确涉及业务办理的业务科长作为“企业服务专员”，组建“一链代办”服务队。明晰服务专员工作职责、全业务流程及工作群联动规则。统筹协调解决项目在审批中遇到的“业务办理耗时长、跨部门业务沟通不畅、材料准备难下手”等难点堵点问题。

 建立“一链代办”工作群，各单位代办专员在完成本阶段审批任务后，将办理结果即时在群内推送，对接下一阶段责任单位代办专员，告知任务衔接要求及需重点关注的事项。对在办理过程中遇到的堵点难点问题，由专班办公室牵头协调，确保问题快速解决。在区政务服务中心设立“一链代办”服务专窗，实行“统一受理、即接即转、全程督办”。

  我们组建专业帮办代办队伍，市场准入专区配备1 名主管、3名帮办代办员，为办事群众提供“一对一”全程指导服务。无论是线上申报操作，还是线下材料准备，帮办员可以协助完成。同时推出免费刻制印章、免费邮寄证照等服务，实现企业开办“零成本”。

枣庄高新区将持续优化帮办服务、创新帮办举措，以更专业、更贴心的帮办服务当好企业发展的“铺路人”，以更优的市场准入环境激发市场主体活力，为经济高质量发展贡献力量。