“行政审批部门服务很贴心，不仅快速办理了营业执照，还积极为我们出谋划策，建设手续如何办理、材料怎样准备，都讲得明明白白！”在中创新航先进电池及集成系统山东基地项目现场，企业负责人对“善跑腿”帮办员由衷点赞。  

枣庄市将2026年确定为“服务企业年”，建立完善“三个一批”帮包体系，聚力破解企业发展难题。滕州市行政审批服务局闻令而动，将帮办代办队伍建设作为服务企业的“先手棋”，通过每周晨会、持证上岗、常态化培训三项举措，打造一支敢打硬仗、能办成事的“善跑腿”铁军，全力为“项目攻坚、服务企业”保驾护航。

 每周一早晨8点10分，“善跑腿”队员准时列队召开晨会，内容包括仪容仪表互查、上周工作复盘、本周重点任务部署及最新政策传达。这一制度已连续执行两年多，通过常态化复盘与鼓劲，让每一位队员始终保持“满格”状态。

 滕州市行政审批服务局在枣庄市率先推行帮办代办人员“持证上岗”制度。全局52名专职帮办代办员全员参加国家行政办事员职业技术水平考试，全部通过考核，成为全省首批实现“全员持证上岗”的区县单位之一。

  建立常态化培训机制，定期组织服务礼仪、政策法规、人工智能应用等专题培训，内容涵盖惠企政策解读、高频事项办理流程及DeepSeek等AI工具实操应用，确保帮办员“问不倒、难不住、办得成”。

下一步，滕州市行政审批服务局将继续完善队伍建设长效机制，以更高标准打造“善跑腿”帮办代办服务品牌，为优化营商环境提供坚实人才保障。