枣庄市政务服务管理办公室

2023年11月

目录

  一、国家级

1.国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见（国办发〔2019〕54号）

2.国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知（国办函〔2021〕105号）

3.国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见（国办发〔2022〕3号）

4.国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见（国发〔2022〕5号）

5.国务院关于加强数字政府建设的指导意见（国发〔2022〕14号）

6.国务院办公厅关于印发全国一体化政务大数据体系建设指南的通知（国办函〔2022〕102号）

7.关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见（国办发〔2022〕32号）

8.关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见（国办发〔2022〕34号）

9.政务服务电子文件归档和电子档案管理办法（国办发〔2023〕26号）

10.国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见（国办发〔2023〕29号）

二、省级

11.山东省人民政府办公厅印发《关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理·一次办好”改革的措施》的通知（鲁政办字〔2019〕83号）

12.山东省人民政府关于印发《山东省政府部门权责清单管理办法》的通知（鲁政字〔2019〕247号）

13.山东省人民政府关于加强和规范事中事后监管的实施意见（鲁政发〔2020〕6号）

14.山东省人民政府办公厅关于印发山东省建立政务服务“好差评”制度工作方案的通知（鲁政办发〔2020〕10号）

15.山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务服务“一链办理”实施方案的通知（鲁政办字〔2020〕62号）

16.山东省人民政府办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体若干措施的通知（鲁政办发〔2020〕23号）

17.山东省人民政府办公厅关于印发山东省全面推行证明事项告知承诺制实施方案的通知（鲁政办发〔2020〕29号）

18.山东省人民政府办公厅关于印发全面实施“一业一证”改革大幅降低行业准入成本实施方案的通知（鲁政办字〔2020〕185号）

19.山东省人民政府办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”的实施意见（鲁政办发〔2021〕4号）

20.山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务服务“双全双百”工程实施方案的通知（鲁政办发〔2021〕7号）

21.山东省人民政府办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步深化“放管服”改革的实施意见（鲁政办发〔2021〕11号）

22.山东省人民政府办公厅关于印发山东省“十四五”社会信用体系建设规划的通知（鲁政办字〔2021〕68号）

23.山东省人民政府办公厅关于印发山东省网上“中介超市”整合运行工作方案的通知（鲁政办字〔2021〕85号）

24.山东省人民政府印发关于全面深化“证照分离”改革工作实施方案的通知（鲁政发〔2021〕11号）

25.山东省人民政府办公厅印发关于进一步提升基层政务服务能力的实施方案的通知（鲁政办字〔2021〕119号）

26.山东省人民政府关于塑强 “爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见（鲁政发〔2022〕7号）

27.山东省人民政府办公厅印发深化数据赋能建设“无证明之省”实施方案的通知（鲁政办字〔2022〕50号）

28.山东省人民政府关于全面实行行政许可事项清单管理的通知（鲁政发〔2022〕10号）

29.山东省政务服务事项标准化提升工作方案（办公厅便函〔2022〕352 号）

30.山东省人民政府办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的实施意见（鲁政办发〔2022〕19号）

31.山东省人民政府关于印发山东省数字政府建设实施方案的通知（鲁政字〔2023〕15号）

32.山东省人民政府关于印发山东省深化营商环境创新提升行动实施方案的通知（鲁政发〔2023〕5号）

33.山东省人民政府关于印发山东省行政许可事项清单管理办法的通知（鲁政字〔2023〕163号）

三、市级

34.关于印发《枣庄市政务服务中心进驻人员管理办法（试行）》的通知（枣政办字〔2018〕54）

35.枣庄市人民政府办公室关于印发枣庄市建立政务服务“好差评”制度工作方案的通知（枣政办发〔2020〕7号）

36.枣庄市人民政府办公室关于印发枣庄市政务服务“双全双百”工程实施方案的通知（枣政办发〔2021〕4 号 ）

37.枣庄市人民政府办公室关于印发枣庄市加快推进政务服务 “跨省通办”和“全省通办”实施方案的通知（枣政办发〔2021〕5号）

38.枣庄市人民政府办公室印发关于进一步提升基层政务服务能力的实施方案的通知（枣政办字〔2021〕57号）

四、市政管办（市审批服务局）

39.关于建立“政务服务窗口无否决权”机制的通知（枣行审〔2019〕68号）

40.枣庄市民服务中心窗口“一次性告知”实施细则

41.枣庄市民中心窗口延时、预约服务制度

42.枣庄市政务服务管理办公室关于印发《枣庄市民中心服务管理暂行办法》的通知（枣政管办〔2020〕1号）

43.枣庄市政务服务管理办公室关于印发《枣庄市民中心政务服务投诉处置办法》的通知（枣政管办〔2020〕2号）

44.枣庄市行政审批服务局政务服务容缺受理暂行办法（枣行审〔2020〕13号）

45.枣庄市民服务中心首问责任制

46.关于建立预约上门服务工作机制的通知

47.枣庄市政务服务管理办公室关于印发《枣庄市民中心政务服务投诉处置实施细则》的通知（枣政管办〔2020〕5号）

48.枣庄市行政审批服务局重点项目“绿色通道”实施办法

49.枣庄市政务服务管理办公室《关于印发枣庄市民中心优秀窗口及服务标兵评选办法（试行）》的通知（枣政管办〔2021〕4号）

50.枣庄市民中心政务服务绿色通道规定（试行）

51.枣庄市政务服务大厅“办不成事”服务窗口设立工作方案（枣政管办〔2022〕1号）

52.“午间不断档、全年不打烊”服务工作制度（试行）

53.关于印发《枣庄市民中心进驻部门单位窗口及工作人员评价考核试行办法》的通知（枣政管办〔2022〕10号）

54.枣庄市民中心进驻部门单位公务员平时考核工作方案（试行）（枣政管办〔2022〕11号）

55.枣庄市政务服务四级帮办代办体系优化提升方案（试行）（枣政管办〔2022〕14号）

56.关于印发《枣庄市行政审批服务局政务服务事项容缺受理实施办法》的通知（枣行审〔2023〕4号）

57.关于进一步做好部门（单位）进驻枣庄市政务服务中心工作的通知